AI솔루션
✅ AI 솔루션은 기업의 ‘업무 엔진’입니다
스마트센터는 고객의 업무와 데이터를 분석해 실제로 현장에서 쓰이는 AI 솔루션을 빠르고 정확하게 구축해드립니다
🔧 구축 가능 분야
- 사내/고객용 AI 챗봇 (RAG 기반)
- 업무 자동화 Agent (반복 업무 자동 처리)
- 상담/민원 응대 자동화 (표준 답변 + 담당자 연결)
💡 구축 방식
진단 → 데이터 정리 → AI 설계 → 개발/연동 → 운영 튜닝 까지 원스톱으로 제작해드립니다.
필요 시 클라우드 / 온프레미스 / 혼합형으로 맞춤 구성
**근거 기반 답변(출처 표시)**으로 신뢰도 강화(RAG)
🧭 구축 진행 절차
- AI 도입 문의 (방문, 전화, 온라인)
- 업무/목표 상담 및 범위 정의
- 데이터 현황 진단 (문서, FAQ, DB, 게시판 등)
- 구축 방식 결정 (클라우드/온프레미스/혼합형)
- 지식 구축(RAG) 및 데이터 정리(정제/분류/권한)
- AI 응답 정책 설계 (근거 표시, 금칙어, 보안 규칙)
- 화면(UI) 및 채널 연동 (웹/카카오/알림톡/API)
- 업무 시스템 연동 (DB/그룹웨어/관리자 페이지)
- 테스트(정확도/보안/부하) 및 개선
- 1차 오픈 및 사용자 피드백 반영
- 최종 튜닝 및 운영 오픈
- 운영 모니터링/로그 분석/지식 업데이트 관리
📂 고객 준비자료
- FAQ/상담 스크립트/민원 Q&A
- 업무 매뉴얼/규정/지침/공지 문서
- 자주 쓰는 양식/보고서/템플릿 (엑셀·워드·PDF 등)
- 연동이 필요한 시스템 목록 (DB, 게시판, 그룹웨어, API 등)
- 권한 기준 (부서별 문서 접근 범위, 사용자 역할)
👍 왜 스마트센터인가요?
- 업무에 바로 적용되는 AI 구축 경험 (챗봇/검색/자동화)
- 문서 기반 RAG로 “근거 있는 답변” 구현
- 보안/권한/로그까지 기업 운영환경에 맞게 설계
- 기획부터 개발·연동·운영까지 올인원 프로세스
- 오픈 이후에도 로그 분석 기반 튜닝 + 지식 업데이트 지원
